вернуть товар без чека

Как вернуть товар без чека?

Как вернуть товар без чека, если вы его потеряли? По Закону о правах потребителей, отсутствие чека – не является причиной для того чтобы продавец отказал вам в возврате товара. Поэтому, если вы решили товар вернуть, будь он качественным товаром или товаром с дефектом, вы можете воспользоваться своим правом возврата товара.

Разница лишь в том, что качественный товар вы можете вернуть в течении 14 дней со дня покупки, а некачественный товар вы можете вернуть в магазин без чека в течении срока его гарантии или годности.

Если продавец отказывается вам в праве вернуть товар без чека, он нарушает ваши права потребителей. Конечно, для того чтобы сделать возврат товара без чека, вам необходимо соблюсти ряд условий.

Задайте вопрос юристу!

+7 (812) 904-34-26 бесплатная консультация юриста по защите прав потребителей

Условия для возврата товара без чека

Условия, когда можно сделать возврат товара без чека на законных основаниях. Если продавец или производитель товара не принимают у вас товар на возврат без чека, например, вы его потеряли, какие ещё документы или обстоятельства могут говорить в пользу вашего права? Доказательство того а что вы приобретали товар у этого продавца или у этого производителя такие:

  1. Квитанция об оплате товара,
  2. Кассовый чек,
  3. Подписанный акт приема передачи товара,
  4. Заполненная накладная на товар с печатями и подписью,
  5. Переписка в соцсетях или по емейл о том что вы приобрели этот товар,
  6. Самое главное и распространённое доказательство приобретения товара – это показания вашего свидетеля. Например, это показания того человека, который был с вами при покупке товара о том что именно вы именно в этом месте и в это время приобрели данный товар у этого продавца.

В ином в случае какие доказательства можно будет снять с камер наблюдения. Например в торговом в центре или в магазине установлены камеры, которые фиксировали покупку вами товара в этом магазине.

Если продавец отказывается вернуть товар без чека в магазин и вернуть вам деньги, неосновательно утверждая что вы не приобретали у него этот товар, Вы можете написать и вручить продавцу претензию с требованием возврата товара и возврата вам денег. Если продавец отказывается после претензии удовлетворить ваши требования, вы вправе подать через 10 дней суд.

Задайте вопрос юристу!

+7 (812) 904-34-26 бесплатная консультация юриста по защите прав потребителей

Юристы по защите прав потребителей:

Подробно

Помощь опытных юристов по защите прав потребителей. Защита ваших интересов в суде. Бесплатные консультации юристов.

Спор с турагентством

Спор с турагентством

Спор с турагентством: как вернуть деньги за испорченный отпуск?
Как вернуть косметику

Как вернуть косметику

Споры по косметике Дешели, Дэаура и Мон Платин. Как аннулировать кредит на косметику?
Проблемы с автомобилем

Проблемы с автомобилем

Автомобили с браком, как защитить права, если при ремонте повредили автомобиль?
Образцы претензий

Образцы претензий

Образцы претензий. Как правильно написать претензию по защите прав потребителей?