Возможен ли возврат автомобиля по гарантии и как это делается?
Идея провести возврат автомобиля по гарантии многим кажется странной. Ведь некоторые считают, что это не товар, это же – автомобиль, и раз купил – возись с ней сам, что бы ни случилось.
Однако на самом деле это – всего лишь стереотип мышления, оставшийся с советских времен, когда покупка машины считалась невероятным везением, а сама мысль его вернуть приравнивалась к помешательству.
Вернуть некачественное авто – так же естественно, как обменять дефектную обувь, неработающий компьютер или дающий тепло вместо охлаждения холодильник, и разница в ценах или размерах не имеет значения – товар остается товаром. И отечественное законодательство предоставляет для его возврата те же возможности, что и для любого другого товара, тем более – по гарантии. Юридическая консультация открыта для жителей Новосибирска - можно записаться на пиём и прийти на бесплатную консультацию, выяснить все вопросы по вашему делу.
Возможности для возврата автомобиля по гарантии
Автомобиль, безусловно, очень сложен с технической точки зрения, да и стоимость его никто скромной и общедоступной не назовет. Однако эти факторы никак не влияют на то, что с рыночной точки зрения – это просто товар. А раз так, то на него тоже распространяются 470-я и 477-я статьи российского ГК, в которых прописано:
- Товар должен в обязательном порядке быть пригодным к использованию;
- Товар должен сохранять эту самую пригодность на протяжении всего срока гарантии, а это либо 2 года, которые гарантирует государство, либо три-пять лет, которые устанавливает договор между покупателем и продавцом;
- Товар подпадает под положения закона о Защите прав потребителей со всеми оговоренными в нем случаями возврата.
Все это на практике означает, что возврат автомобиля по гарантии не просто возможен, это вполне нормальная с точки зрения российского законодательства практика и ваше абсолютно неотъемлемое право.
При этом полезно помнить, что такой возврат становится возможным, если дефект или поломка обнаружились в течение первых пятнадцати дней его использования, а по их истечении вам должен быть предоставлен гарантийный ремонт. Но в этом правиле есть три исключения, которые позволяют вам вернуть авто и получить обратно деньги за него и после 15-дневного срока. Это происходит, если:
- Обнаружившаяся проблема снова появляется после ремонта или в принципе не устраняется;
- Устранение не было сделано в срок, который оговаривает особое письменное соглашение и который не может быть дольше сорока пяти дней;
- Время, которое авто пребывает на гарантийном ремонте, суммарно за год превысило 30-дневный лимит.
А что у нас на практике?
А на практике вам придется потратить вагон сил и времени, чтобы доказать свою правоту и получить положенное по законодательству. Такое проходили уже многие автовладельцы. И мы, юристы, которые ведут подобные переговоры с продавцами, судебные дела прекрасно понимаем, какими путями нужно решать вопросы, разруливать споры, собирать доказательства.
Потому что вам создадут все возможные трудности и преграды для того, чтобы ничего от вас не принимать, никаких средств вам не возвращать и ничего для вас не ремонтировать.
К этому следует быть готовым заранее:
- Любые даты, любые сроки и любые временные интервалы должны быть зафиксированы документально;
- Любой факт вашего посещения ремонтной мастерской должен быть подтвержден соответствующими бумагами, и в них должны значиться все даты и даже время заезда и выезда;
- Любая техническая причина невозможности устранить для вас обнаруженный дефект должна быть подтверждена заключением специалиста;
- Любая техническая причина повторного появления обнаруженного дефекта тоже должна быть подтверждена заключением специалиста;
- Если мнение специалиста не в вашу пользу (а так обычно и будет, потому что ремонт делает технический центр дилера), вы можете получить независимое мнение профильного эксперта – и тоже, естественно, с документальным подтверждением.
Но даже если вы ко всему подготовились, редчайший автосалон добровольно вернет вам деньги – им это попросту невыгодно. И поэтому в итоге нередко возврат автомобиля по гарантии придется осуществлять через судебные инстанции. Но против вас там будут работать высококвалифицированные юристы дилера, которые, поверьте, свое дело знают досконально и шансов на удачу вам не оставят.
И как разумнее всего поступить?
Рациональнее всего будет признать, то одержать победу в соревновании с профессионалами способны только более опытные, грамотные и успешные юристы и адвокаты Законного Права. Именно они эффективно решают подобные проблемы и помогают всем, кто оказался в сложных ситуациях, осуществить возврат автомобиля по гарантии, а потраченные на его приобретение средства – успешно вернуть. Обращайтесь к нам – и мы сделаем все для защиты ваших абсолютно законных прав!
Юристы по защите прав потребителей:
Помощь опытных юристов по защите прав потребителей. Защита ваших интересов в суде. Бесплатные консультации юристов.
Спор с турагентством
Спор с турагентством: как вернуть деньги за испорченный отпуск?
Как вернуть косметику
Споры по косметике Дешели, Дэаура и Мон Платин. Как аннулировать кредит на косметику?
Проблемы с автомобилем
Автомобили с браком, как защитить права, если при ремонте повредили автомобиль?