Возврат товара

Права потребителя при возврате товара

Права потребителя при возврате товара нужно знать всем. Ситуация, когда купленный товар оказался бракованным, не соответствует своим характеристикам, которые были заявлены ранее, не подходит вам по цвету размеру, иным параметрам и его нужно вернуть обратно - довольно частое явление. Зачастую, при этом покупатель хочет вернуть товар продавцу и получить обратно свои деньги.

Но Покупатель также имеет право обменять товар на другой, который больше подходит и который возможно есть наличии или потребовать снижения стоимости товара, например, из-за того что товар имеет некоторые заводские дефекты.

Задайте вопрос юристу!

+7 (812) 904-34-26 защита потребителей в Санкт-Петербурге

Самое интересное, что производитель или продавец товара также имеют права, их деятельность тоже страхуются законом от неправомерных требований потребителя. Для того чтобы во всем этом разбираться, и понимать, что вы можете претендовать случае, когда вы купили товар и хотите его вернуть, необходимо знать закон о защите прав потребителей, хотя бы его краткую версию. Конечно, большинство граждан России не знают законов. Нам их не преподают в школе, у нас нет культуры изучение законодательства самостоятельно. Большинство граждан руководствуется своей жизни принципами "авось"" и когда попадают в сложные ситуации, связанные с законом, не знают что делать.

Права потребителя при возврате товара

Здесь на помощь приходят юристы Санкт-Петербурга. У нас по телефону и офисе есть бесплатные юридические консультации. В том числе мы консультируем и по защите прав потребителей. Юрист, который будет вас консультировать – не новичок. Это юрист, который очень долгое время занимается судебными делами по защите прав потребителей. Большой опыт оставления претензий, исков, жалоб, опыт судебного ведения дела – Гарантия того, чтобы получите правильный ответ или вам будет оказана реальная помощь специалиста.

Статья закона защите прав потребителей содержит очень много правил и положений. В том числе там полностью описаны права потребителя при возврате товара.

  1. Какой товар можно обменять или вернуть?
  2. В какой срок нужно сделать возврат товара?
  3. Что должен предъявить покупатель при возврате товара?
  4. Можно ли вернуть товар, который был в употреблении?
  5. Что делать, если продавец отказался принимать товар обратно и возвращать деньги?
  6. Нужна ли независимая экспертиза и можно ли доверять проведение экспертизы товара продавцу?

При возврате товара потребитель может столкнуться с некоторыми сложностями. Например, продает отказывается делать возврат товара опираясь на тот же закон. Прав ли продавец товара?

Что делать, если договор, который вы подписали и оплатили содержит положения, которые противоречит закону о защите прав потребителей? Что первичнее? Договор об услугах Или закон? Что делать, если вам нужно вернуть товар, который приобретался вами по договору поставки? Что делать, если была большая задержка поставки? Можно ли не принимать товар, если его привезли с опозданием? Можно ли на этом основании потребовать возврата денег за товар и отказаться от исполнения договора?

Задайте вопрос юристу!

+7 (812) 904-34-26 защита потребителей в Санкт-Петербурге

Юристы по защите прав потребителей:

Подробно

Помощь опытных юристов по защите прав потребителей. Защита ваших интересов в суде. Бесплатные консультации юристов.

Спор с турагентством

Спор с турагентством

Спор с турагентством: как вернуть деньги за испорченный отпуск?
Как вернуть косметику

Как вернуть косметику

Споры по косметике Дешели, Дэаура и Мон Платин. Как аннулировать кредит на косметику?
Проблемы с автомобилем

Проблемы с автомобилем

Автомобили с браком, как защитить права, если при ремонте повредили автомобиль?
Образцы претензий

Образцы претензий

Образцы претензий. Как правильно написать претензию по защите прав потребителей?