Отзывы о юристах
Отзыв о юристе по защите прав потребителей
Диван с дефектом
Купили кожаный диван. Мало того, что привезли его на две недели позже, так еще и с дефектом — поцарапанной стенкой. Мы поздно обнаружили - грузчики только что уехали.
Стали разбираться, но менеджер магазина ни в какую — ни замены ни возврата не хочет делать. Несколько дней росает требовали генерального директора к телефону позвать - бесполезно. Или вовсе не снимает трубки, или телефон директора не дает, настаивает, что мы поцарапали диван уже после того, как его привезли.
После того, как нам в очередной раз нахамили и бросили трубку, обратились за консультацией к юристу по защите потребителей. Пришли на юридическую консультацию. Принесли чек из магазина. Очень понравилось, что сразу же наступил порядок. Точно знали, что и как нужно сделать. Определились, что если надо будет, то и до суда дойдем. Но до суда не дошло. По досудебному иску нам выплатили сумму за сам диван, за доставку и за работу юриста — мы заказали пакет документов и выезд, сами не решились делать.
И правильно. Нужно уважать свои права и права других людей. Благодарим за хорошую работу юриста по защите прав потребителей Коновалову Елену Владимировну.
Семья Петреевых
, Новосибирск