---

Ограничения и права охранника в магазине - знайте для избежания конфликтов

Ограничения и права охранника в магазине.

Конфликтные ситуации с магазинной охраной бывают достаточно часто. И причин здесь две: далеко не каждый ясно себе представляет права охранника, а сами охранники зачастую переходят допустимые для них границы, установленные законодательством. Некоторые сотрудники ЧОП впадают в иллюзию того, что они – это некий аналог правоохранительных структур, и пытаются действовать соответственно. Но реальность намного проще – потому что полномочия и права охранника в магазине намного скромнее.

Чтобы прояснить эти полномочия, нужно ясно себе представлять, что такое частная охрана. Юридическая консультация этой статьи рассматривает подробно вопрос взаимодействия с охраной.

---

---

Правовой статус охранника в магазине

Выполнение функций частной охраны должно соответствовать положениям соответствующего российского закона № 2487-1, регулирующего частную детективную и охранную деятельность в стране. Это значит, что охранник должен быть штатным работником выполняющей такие функции фирмы, а у фирмы и у отдельных ее сотрудников должна быть соответствующая лицензия.

Если торговое предприятие нанимает обычного гражданина – он не может считаться частным охранником, потому что под положения этого закона не попадает. И все его действия регулируются общими для всех остальных нормативными документами.

С частной охраной не следует путать сотрудников вневедомственной охраны. И вот почему:

1. Сотрудники вневедомственной охраны частными охранниками не являются;
2. Действуют такие сотрудники в соответствии с положениями абсолютно другого закона - «О полиции»;
3. Статус и полномочия сотрудников вневедомственной охраны, но основании этого закона, полностью соответствуют статусу и полномочиям полицейских.

Вывод из этого простой – с такими сотрудниками категорически не следует:

• - Оскорблять;
• - Сопротивляться;
• - Драться.

Причина проста – за это по законодательству полагается в лучшем случае административная, а в худшем – уголовная ответственность. И на всякий случай – оружие у них самое что ни на есть боевое.

Права охранника в магазине

Если вы по любой причине вступили в контакт с частным охранником, то полезно понимать, что он имеет право:

1. Задать вам какой-нибудь вопрос – на который вы абсолютно не обязаны отвечать, если вам того не захочется, и в освоенности - если этот вопрос кажется подозрительным или издевательским;
2. Попросить вас открыть пакет или сумку и продемонстрировать ее содержимое. И у вас есть выбор – продемонстрировать или отказать. А если вдруг в ваш адрес прозвучит обвинение в краже, то раз претензия настолько серьезная – настаивайте на вызове полиции;
3. Поводить вокруг ваших вещей или вас самих мобильным сканирующим устройством или металлодетектором. Вот тут уже охранник в своем праве. Да, и в некоторых нормативных документах, и в судебной практике торговые точки определяются как общественные места. Однако магазины – это еще и частные заведения, и на этом основании они могут устанавливать к порядку их посещения собственные требования и правила. И функции проверки неразмагниченных товаров из других магазинов или наличия оружия поручается, конечно же, частным охранникам. И права охранника в магазине, разумеется – при наличии соответствующих инструкций, позволяют ему отказать вам во входе в заведение и в магазин. Обжаловать это тоже можно, но практика показывает – проще выбрать другое место для покупок или посещения.
4. Попросить вас проследовать вместе с ним в помещение служебного назначения. Причем – именно попросить, и ни в коем разе – не подталкивать и не тянуть. Максимум – легко и аккуратно вас коснуться. А вот пойти с ним или остаться в окружении свидетелей происходящего в торговом зале – это уже ваш выбор. Если разрешить ситуации проще без привлечения постороннего внимания – пройти будет разумнее. Если внимание вам только на пользу – покидать торговый зал вам незачем. Решать – вам;
5. Потребовать от вас оставаться на месте до момента, пока не прибудут сотрудники полиции. Требование будет хоть сколько-нибудь законным, если есть подозрение в попытке кражи. И требовать – это максимум, на который простираются права охранника в магазине. Потому что подчиняться ему вы не обязаны, и применение илы с его стороны – противозаконно.
6. Применить в отношении вас физическую силу – но только тогда, когда вы причинили соразмерный ущерб. Или когда применение силы обеспечит общественный порядок и предотвратит ущерб, который вы можете нанести.

Права охранника в магазине должны подкрепляться наличием подтверждения этих прав – личной карточки частного охранника, в которой прописаны все его данные и наименование работодателя. Эту карточку охранник обязан предъявить по первому вашему требованию.

---

---

---

Что не позволяют права охранника в магазине?

Помимо того, что частный охранник может, полезно знать и о том, чего он не может в принципе. Итак, он не может:

• - Изъять для осмотра ваши вещи;
• - Проводить личный обыск;
• - Проводить ваше задержание;
• - унижать, оскорблять или тем более бить.

Вопрос применения физической силы в отношении прав охранника в магазине следует раскрыть особо. Единственная ситуация, в которой это применение становится допустимым, уже описана ранее: это возможно только тогда, когда вы причинили соразмерный ущерб, или когда применение силы обеспечит общественный порядок и предотвратит ущерб, который вы можете нанести. Есть ли прописанные критерии, которые позволяют отделить допустимые ситуации от недопустимых? Оценка проводится только индивидуально, и в силу специфики ситуаций это делает уже постфактум прибывшая полиция.

Например:

• - В силу непостижимой причуды вы, взяв в руки бутылку невероятно дорогого коньяка, вдруг решили вместе с ней сбежать без оплаты товара. И бежали настолько быстро и по такой замысловатой траектории, что умудрились врезаться в продавца, потом – в стенд с товаром, потом – в покупателей, попутно кого-то ударив. Совершенно очевидно, что права охранника в магазине позволяют такого бегуна схватить, повалить и удерживать до тех пор, пока не приедет полиция. И судебные инстанции обычно принимают сторону охранников – если ущерб, который они в ходе приостановки вашего бега вам нанесли, не окажется несоразмерен вашему подвигу;
• - Вы вдруг слышите в свой адрес требование открыть сумку, а после отказа получаете удар в лицо, украшение в виде наручников и незапланированное путешествие на склад торговой точки для крутой «беседы». Такая молодецкая удаль охраны окажется проблемой не только для самих охранников, но и для магазина и ЧОПа, и судебная инстанция определит уровень административной или уголовной ответственности, а также размеры причитающейся вам компенсации и за физический вред, и за моральный ущерб;
• - Внимательно разглядев в ювелирном слоне изумительные украшения, вы их хватаете и бодро начинаете драться с охранниками за обладание сокровищем. Судебная инстанция встанет на сторону охраны, потому что ваши лихие дела в простонародье называются грабежом и являются серьезным преступлением.

Позволяют ли права охранника в магазине запрещать съемку на видео?

Не позволяют. И если охранник перегибает палку – то это даже нужно сделать. И любые запреты на съемку витрин, магазина или здания законными не являются – если, конечно, это не режимный объект. Поэтому возмущаться охранник может сколько угодно – но снимать его закон позволяет. Как позволяет снимать продавцов или окружающих посетителей. Вот публиковать это нельзя – требуется предварительное согласие на обнародование видеозаписи. А съемку закон не запрещает.

Более того, современное законодательство не запрещает даже съемку полицейской работы – за исключением случаев, когда такая съемка мешает оперативному мероприятию. А на частную охрану вообще никакие запреты не распространяются.

Ключевые правила взаимодействия с частной охраной

Их всего два:

1. Хамить, оскорблять, провоцировать и драться – ни к чему, больше потраченных нервов и здоровья, чем результатов;
2. Проблемные вопросы решает вызов полиции.

А самым эффективным способом разрешить любой конфликт с частными охранниками станет вызов адвоката, который позволить вам защититься от обвинений и отстоять ваши законные права.

---

---