Отзыв о юристе по защите прав потребителей

Отказались менять б/у

Я купила в интернет-магазине детские весы для внука. Новых не было. Пришлось взять бу. Причем по телефону продавец заверил, что весы хоть и бу, но хорошего качества, в прекрасном состоянии. Через неделю весы стали чудить. Через две полностью сломались. Все переговоры по телефону с продавцом сводились к тому, что он отказывался что либо предпринимать: ни возврат денег, ни замену товара. Я даже предлагала доплатить необходимую сумму, чтобы взять новые весы.

Отказ. Мол, вы взяли товар бу, а он возврату не подлежит. Когда в семье маленький ребенок, приходится рассчитывать бюджет. Даже те 2500 рублей, что я отдала за весы — необходимые деньги. Что делать?

Нашла телефон юридической консультации. Поговорила с юристами по защите прав потребителей. Помогли мне с моей неудачной покупкой. В конце концов — вернула деньги. Спасибо юристу Юлии Мамаевой. Говорят, что в наше время нет отзывчивых людей. Не помогают друг другу. Все только деньги зарабатывают. Люди есть. Хорошие, умные, талантливые. И помогут и поддержат. Спасибо! Всем знакомым буду рекомендовать вас, Юлия Владимировна!

Остапова Анна, Петергоф, 2013

20 декабря 2013