---

Что делать обманутым дольщикам

Что делать обманутым дольщикам, если застройщик не сдает дом, не строит объект, объявил себя банкротом? Юридическая консультация для дольщиков от адвокатов Законного Права и несколько советов от обманутых дольщиков из СПб в помощь всем гражданам, кто сталкивается с произволом застройщиков или раздумывает заключить договор ДДУ.

Кризисная тенденция последних нескольких лет оказалась достаточно мощной – и предсказать, когда проблемные времена закончатся, пока всерьез не берется никто. Одним из признаков этой тенденции стали проблемы в строительной сфере: итоги и прошлого, и позапрошлого года со всей ясностью показывают, что долгостроев – много, и радужных перспектив сокращения их числа ожидать не приходится.

Кто-то замечает, что кризис – он и для застройщиков кризис, им стало труднее работать, и прибыли упали. Однако эксперты указывают, что это абсолютно никак застройщиков не оправдывает:

• - Уровень рентабельности строительства жилых домов настолько высок, что ее снижение принципиально картины не меняет – строительные компании все равно получают прибыли, пусть и не настолько огромные, как раньше;
• - Организация бизнеса вполне может быть налажена и в наши непростые времена – это на собственном примере демонстрируют многие успешно завершающие свои дома застройщики.

Долевое строительство может закончиться по-разному. Все его участники, разумеется, надеются на лучшее – что постройка будет возведена и дольщики въедут в свои новые квартиры. Однако может случиться и по-другому: кто-то покидает долевое строительство, расторгая договор и требуя возврата денег, кто-то выбирает переуступку прав, а кто-то – до последнего сражается с долгостроем.

Но что делать обманутым дольщикам? Ведь далеко не каждый хоть отдаленно представляет себе, куда надо идти, куда писать, что предпринимать. И вот как раз для них мы обрисуем в общих чертах верные способы действия.

---

---

---

Нужна ли вам инициативная группа?

В делах дольщиков, которые освещаются в СМИ, часто приходится слышать, что по такому-то делу инициативная группа дольщиков пошла туда-то и сделала то-то. Но здесь полезно понимать, что такие группы – это всего лишь дань моде девяностых годов прошлого века, и с тех пор времена изменились. И причина этого проста: абсолютно каждый обманутый дольщик может как-то проявить инициативу в каком-то аспекте решения общей проблемы – так не надо ограничивать эту инициативу каким-то узким кругом особо активных лиц.

Дольщик принимает участие в общем деле? Замечательно – он уже часть общего фронта работ. Написал комментарий в интернете – отлично, помог с оформлением документов – прекрасно, пишет письма в органы власти – вообще идеал дольщика. Не нужно никак очерчивать круг тех, кто борется, и отделять его от всех остальных. Бороться должны все, кто может хоть что-то сделать – это увеличивает шансы на успех.

Чем вам поможет сообщество ВКонтакте?

На самом деле – очень многим, поэтому будет очень полезно отыскать того, кто сможет его создать, и использовать обширные возможности этой социальной сети на всю катушку.

Что делать обманутым дольщикам в этой социальной сети? В первую очередь нужно обратить внимание на то, что организовывать сообщество должен не аноним, а реальный человек из числа самих обманутые дольщики, а сообщество должно быть не закрытой группой по интересам, а публичной страницей, ведь чем больше народа увидит вашу проблему – тем большим будет от нее эффект.

Тем, кто будет настаивать на создании именно закрытой группы, будет полезно узнать, что это неэффективный способ:

• - Сообщество обманутых дольщиков – не кружок алхимиков с обменом секретами ремесла, а группа тех, кто стремится к общей цели путем максимального ее резонанса;
• - Закрытая структура не привлечет внимания СМИ, а вот публичная группа – без особого труда;
• - В закрытой группе нужен администратор, который будет рассматривать и одобрять или отклонять заявки на вступление – а зачем это вам нужно?;
• - В закрытую группу кто-то может просто не захотеть вписываться по самым разным причинам – в то время как публичная группа открыта и доступна для всех.

Кто-то может заметить, что в публичной группе будет проблема спама. Да, будет – это неизбежность социальных сетей. Однако пара-тройка администраторов, модераторов или редакторов сможет качественно решить эту проблему даже тогда, когда ваше сообщество разрастется до нескольких тысяч человек.

Зато у публичной группы ВКонтакте есть как минимум три веских преимущества перед закрытыми сообществами:

1. Разместить материалы на стене сообщества можно будет только от лица самого сообщества. Никакую отсебятину случайные посетители здесь опубликовать не смогут – только прокомментировать то, что уже размещено. Это очень экономит время администраторов и повышает эффективность размещаемых материалов.
2. Участники сообщества могут сами предложить размещать ту или иную полезную для всех информацию, воспользовавшись функцией «предложить новость». В этом есть сразу две выгоды – администраторам меньше работы, а пользователи получают возможность проявить инициативу и обогатят остальных интересными сведениями.
3. Каждый пользователь группы будет видеть публичную страницу в своем блоке «интересных страниц» - и таким образом будет регулярно вспоминать о проблеме, посещать группу и что-то по этому поводу предпринимать. Растет активность дольщиков – растет оказываемый эффект.

Прекрасный пример такой страницы – известный в соответствующих кругах паблик Аллы Андреевой по борьбе за права питерских дольщиков «Дольщики ГК Город».

Что делать обманутым дольщикам с публичной группой и чем она им поможет? Такая группа – это:

• - Прекрасный способ согласовывать совместные действия и акции;
• - Возможность собрать в одном месте тематические статьи из Интернета;
• - Площадка для размещения призывов к конкретным полезным для дольщиков действиям;
• - Возможность пообщаться с собратьями по проблеме;
• - Место для выкладки отчетов и фото со стройки;
• - Афиша со свежей инсайдерской информацией.

---

---

Как еще можно использовать Интернет?

Есть еще как минимум две возможности использования Глобальной паутины на благо себе и другим дольщикам.

Первая будет доступна, только если среди обманутых дольщиков отыщется решительно настроенный web-программист. С его помощью можно создать, ни много ни мало – собственный сайт, через который – заявить о себе и своих проблемах не только в соцсетях, но и по всему Интернету. Сайт тоже позволяет размещать фото и видео, отчеты и статьи – и вообще любую полезную для дольщиков информацию.

Вторая возможность – это создание собственного канала на сверхпопулярном сегодня youtube. Трудно придумать лучшую возможность для того, чтобы разместить видеоролики о стройке, об акциях, о собраниях рабочих групп в госорганах и обо всем, что касается вашей проблемы.

Летят письма, или Обращения в госорганы

Некогда очень популярный способ воздействия на ситуацию, который не утратил своей значимости и в наш век электронных систем связи. Здесь надо понимать две тонкости.

Во-первых, писать нужно во все инстанции, куда только можно – от министерств и Верховного Суда до всех местных властных структур и судов своего района. Бывает так, что как раз ваше письмо окажется в нужное время в нужной структуре – и как раз вам помогут все, кто только может.

Во-вторых, надо понимать, что эффективность у обращений в разные организации и структуры все-таки не одинаковая. Эффективнее всего работают письма и обращения в надзорные структуры, местную исполнительную власть и суды – они в буквальном смысле обязаны как-то реагировать на ситуацию. А вот обращения в законодательные органы – лишними не станут, но ждать от них чего-то особенно не следует.

Не забывайте про СМИ!

Еще одно правило, которое полезно помнить: вас, скорее всего, не услышат до тех пор, пока не заметят. Что делать обманутым дольщикам, чтобы их заметили и услышали? Разумеется – обращаться в СМИ!

Именно СМИ могут подать вашу ситуацию в нужном ракурсе, в нужный момент и в нужных обстоятельствах – так, чтобы вас заметили. Поэтому нужно наладить контакты с как можно большим числом редакторов всех возможных периодических и других изданий. Сделать это помогут соцсети – там нетрудно отыскать и журналистов, и корреспондентов, и редакторский состав.

Реестр обманутых дольщиков

Не помешает для пользы дела вступить и в этот реестр – это абсолютно добровольное, но временами очень полезное начинание. Например, если ваш застройщик стал фигурантом уголовного дела, ваше включение в реестр позволит с помощью ходатайства перед следователями о признании вас потерпевшим получить абсолютно законный доступ к материалам дела и быть в курсе развития событий.

---

Используйте все возможности дольщиков

Спасение дольщиков – в немалой степени дело рук самих дольщиков. Поэтому все руки, способные хоть как-то помочь, нужно для этого и использовать.

Что делать обманутым дольщикам? Выясните, кто из дольщиков чем занимается по работе и с кем знаком.

Есть программист? Он сможет создать свой сайт и сообщество в соцсети, а также раскрутить их в сети Интернет.

Есть пиарщик? Он знает выходы на СМИ.

Есть Адвокат по недвижимости? Он подготовит или скорректирует обращения и проконсультирует остальных. Даже если юрист не специализируется на жилищном законодательстве, он все равно очень здорово поможет.

В конце концов – писать умеют практически все. Так используйте это навык, чтобы одновременно написать и разослать письма во все возможные инстанции от лица максимального количества народа.

Маленькое усилие от каждого – большой результат в итоге!

Можно ли обойтись без публичных мероприятий?

Нет – это обязательная часть стратегии получения заслуженного жилья. Но нужно со всей возможной тщательностью придерживаться прописанных в российских законах требований и не давать властям повода обвинить дольщиков в неуважении и тем более провокациях. Обвинения, кстати, все равно будут – но прислушаются ли правоохранительные структуры к ним или нет – зависит от того, что на самом деле делают дольщики. Так что все нужно делать грамотно и начинать только после общения с юристами.

---

---

Санкт-Петербургский Комитет по строительству

В Санкт-Петербурге есть такой отдельный орган совещательного типа, который как раз и выполняет функции рабочей группы по самым разным аспектам защиты прав обманутых дольщиков города и разъяснения того, что делать обманутым дольщикам. И его возможностями тоже можно воспользоваться.

В первую очередь следует потребовать, чтобы ваш объект был внесен в перечень проблемных – это нужно для того, чтобы у дольщиков появилась возможность обсуждать положение вещей с застройщиками и чиновниками одновременно.

Нужно понимать, что эффективность работы комитета не особенно высока. Но! Если использовать эту возможность вместе со многими другими – суммарный эффект получается значительным.

К тому же, каждое заседание рабочей группы сопровождается ведением протокола. И вот этот протокол можно получить в распоряжение дольщиков, ознакомить с ним всех участников проблемного долевого строительства и выложить в сообществе и на собственном сайте – лишний бонус на вашу чашу весов.

Бдительность – не помешает

Со времен огромной империи Древнего Рима известен один из самых эффективных принципов управления – разделяй и властвуй. И будьте уверены: как только вы организуетесь в единое движение за свои права – этот принцип застройщик начнет применять и к вам.

Например, в соцсетях появятся аккаунты, которые будут старательно развенчивать ваши доводы и заставят дольщиков сомневаться в своих возможностях как можно сильнее. Пока вы едины – вы сила, как только начались ссоры и расколы – ваша сила тает на глазах.

Что делать обманутым дольщикам в этой ситуации? Не позволять себя разделить и не поддаваться на провокационные уколы. И тогда вы сможете добиться многого.

---

---